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核心提示：會獎旅游，對于許多人來說，還是一個陌生詞眼。會獎旅游，英文簡稱MICE（meeting、incentive、conferencet和exhibition，即“公司會議、獎勵旅游、大型企業會議和活動及展覽）。全球每年大約有350萬人進行會獎旅游。獎勵旅游是給予企業員工一個非比尋常的旅游假期作為獎勵，以實現特定的目標。
7月3日至6日，海口市旅游局赴北京專門促銷海口的商務會獎旅游，讓眾多的行業內人士了解到海口開展商務會獎旅游的優勢。未來幾年，海口將打造成商務會獎旅游目的地，在這一產業面前，海口如何成就美好前途？
海口晚報網7月8日訊
商務會獎旅游是座金礦
處于旅游產業塔尖的商務、會議及獎勵旅游，歷來擁有規模大、時間長、檔次高和利潤豐富等突出優勢，被公認為旅游業的“金礦”。除此外，會獎旅游已經成為現代企業的先進高效管理工具，專家甚至把國際性會議舉辦的次數作為衡量一個國際性大都市的標準。
其中，會展是集交通、住宿、餐飲、購物、旅游、廣告為一體的“三產消費鏈”。據測算，國際上展覽業的產業帶動系數約為1∶9，即展覽場館的收入如果是1，相關行業收入為9。在國內一些發達地區，這一系數達到了1∶15。如此之高的產業關聯度使得會展經濟成為帶動城市和區域經濟發展的新增長點。
根據海口酒店協會的統計，入住酒店的客人中，每個會議團隊客人在酒店餐飲、娛樂、商場、商務等方面的綜合消費至少相當于兩個半旅游團隊客人的消費水準。今年的海南國際車展期間，除汽車訂銷總額達到2.2億元以外，僅場館裝飾、展臺搭建，海口的裝修行業獲得了上千萬的收入；每家廠商平均約有50名員工來海口，20多家廠商就有1000多名專業人士，導致會展中心周邊賓館酒店開房率一路高走，帶動了海口酒店業的火熱。
海口會獎旅游初具規模
據介紹，海口目前擁有商務、濱海、溫泉等多種風格的星級酒店近100家。海口周邊的景區、溫泉療養、海濱浴場、高爾夫球場等商務、會議、度假、休閑娛樂、運動設施十分完善。同時，海口作為熱帶島嶼港口型城市，是一個國內非常獨特的會議舉辦地，也是一個度假型的商務會議都市。在會議結束后，可以組織相應的水上、沙灘、森林或者野外拓展，還有高爾夫、溫泉、自駕車等各種選擇項目。
此外，海口開展商務會獎旅游還有眾多的政策優勢，包括國家對海南的航權開發優惠政策、21國15天免簽證政策等。目前海口的商務、會獎旅游已經初具規模。據市旅游局統計，全市每年組織接待的大小會議7000多個，平均每天約有20個，其中50人以上的會議每年就有4000多個。據燕泰國際大酒店負責人介紹，酒店到了旅游旺季，幾乎一半的客人都來自會議。目前，海口正在經營的外商投資企業1000多家，內資企業萬余家。海口與世界50個國家和地區建立了良好的貿易關系，伴隨著越來越多的中外商務往來，高檔獎勵旅游團和中外大型活動也呈上升趨勢。
設施欠缺拖住發展腳步
海口目前僅有海口會展中心一個大型展覽場館，其建筑面積達到26000平方米，但實際用于展覽僅有16000平方米。旅游商品交易會和房交會、海南國際車展等展會的舉辦，就暴露出會展中心面積小、設施滯后的問題。海南國際車展的舉辦者——海南共好會議展覽有限公司總經理周大寨說，由于場館限制，海南車展進一步擴張就顯得有些困難。
據文華大酒店、寰島泰德大酒店、金海岸羅頓大酒店、喜來登溫泉度假酒店等海口著名的酒店負責人介紹，目前海口的酒店都能容納10至800人的會議。近些年來，酒店也都接待過一些國際性的會議，包括可口可樂等國際著名公司和國內500強企業的會議，但規模都不會超過千人。據記者了解，能同時接待千人以上會議的酒店還是少之又少。而會獎旅游又以規模大而著稱，相比之下，海口酒店的會議設施顯出不足。
知名度尚有一定欠缺
市旅游局局長龍衛東說，當前海口還是以國內旅游為主，境外游客支持不起海口的酒店業，這就要求海口的酒店也要找準市場。在商務、會展、獎勵旅游風起云涌的形勢下，開發這一市場肯定大有可為。
此次赴北京專項促銷商務、會獎旅游，還是海口頭一次。但是酒店、會議公司已經切實收獲了成果，海口酒店協會會長、寶華海景大酒店總經理張會發說，在促銷期間，酒店已經接到了兩個會議的訂單。提起商務會議，誰都會想北京、上海等集中地，相比之下，海口在知名度上還存在差距。這就要求海口的商務會議相關旅游企業積極走出去。龍衛東說，海口的商務會獎旅游將在未來幾年迅速發展，所以要著眼于未來，多做一些促銷。
會展人才匱乏成瓶頸
與發達國家相比，國內會獎旅游依然存在人才缺乏和社會大環境有待完善的問題，海口也存在專業人才匱乏。雖然外地企業或行業協會在海口舉辦的各類培訓會、交流會、總結會與日俱增，但海口會展公司都面臨著人才缺乏的困難。沒有人愿意參與具體的服務，很多會議舉辦下來會務人員身心疲憊。由于會展業涵蓋策劃、推銷、設計、運輸、接待等一系列專業，會展人才中最需要的是復合型人才，他們必須懂得專業知識，還要懂外語和美術設計，具有物流運輸管理能力和招商才能。
據了解，海南擁有一大批配備專業會議設施的酒店，但會議策劃和會議服務能力較弱，只能坐等外地省市會議舉辦者到海南來“選秀”，十分被動。海口將創建全國知名房地產交易展覽會等6大會展品牌，未來對專業人員的需求更多，迫切需要培養自己的會展業人才。
中國會展實務權威講師張強說，目前，會議業、酒店業、展覽業都處于全行業人才緊缺狀態，從下游的接待工作到上游的策劃組織以及上下游的無縫隙對接方面，都存在專業人員緊缺的情況。全國的會展職業經理人僅20人，海口目前還是空白。龍衛東認為，一旦海口的商務會獎旅游形成市場，就會吸引更多的專業人才，這些問題將會迎刃而解。
會獎旅游要以服務取勝
海南與內地以瓊州海峽相連，這個天塹也造成了海南的諸多不便。國家旅游局綜合司副司長劉小軍說，海口做商務會獎旅游，在區位上還略有欠缺，這就要求海口必須以服務取勝。海口的會展從業人員多數屬于半路出家，很多人是從旅游行業轉型過來的，雖然有豐富的從業經驗，但還需要專業知識的系統培訓。
龍衛東介紹，商務會獎旅游與常規的旅游相比，拉長了產業鏈，對產業的拉動作用更大。在未來的3至5年，海口大劇院、海口國際會展中心、海口會展中心二期的建設，將會彌補會展場館的不足。同時，目前海口許多酒店也在積極改造之中，同時一些新的酒店也在建設之中，這些酒店將在會議設施上進一步完善，這也填補了酒店會議設施的缺陷。龍衛東說，引導會議會展旅游業走向國際化和專業化，形成會議會展旅游的專業品牌，將海口打造成為海內外商務會議、會展以及獎勵旅游的目的地，是市旅游局今后的主要任務之一。 | 
